Digitale Gipfelerlebnisse - das nächste Level der Customer Experience

Adobe Customer Experience Day, 24.06.2020, Oberanger Theater München

Adobe Customer Experience Day, 24. Juni 2020, Oberanger Theater München

Digitale Gipfelerlebnisse - das nächste Level der Customer Experience

Wir machen die Customer Experience erlebbar - denn der Fokus auf das Kundenerlebnis zahlt sich aus. Für Kunden. Für Unternehmen.

  • Doch wie verbessern Sie die Customer Journey Ihrer Kunden?
  • Wie optimieren Sie die Berührungspunkte mit Ihren Kunden?
  • Wie sprechen Sie Ihre Kunden personalisiert an?
  • Wie holen Sie das Maximale aus den Adobe Technologien heraus?

Besuchen Sie unseren Customer Experience Day und lassen Sie sich von Experten inspirieren. Wir haben eine abwechslungsreiche Agenda mit dem richtigen Mix aus Technologie, Strategie, Praxisbeispielen und Inspiration für Sie zusammengestellt.

Der Tag beginnt mit dem inspirierenden und unvergleichbaren Dietmar Dahmen, einem der gefragtesten Redner und Berater für Change, Innovation und disruptive Marktstrategien. Er ist Gründer des "Bamm!Institue for Transformation" und fungiert als Experte für disruptives Marketing bei der European Association of Communication Agencies (EACA).

Kundenbeispiele von der HUK-COBURG und der Salzburg AG geben Ihnen Einblicke in deren Digitalstrategie und die Verwendung der Adobe Technologien. Denn Adobe bietet mit der Adobe Experience Cloud eine zentrale Plattform für die Verwaltung und Auslieferung von Content, die Bereitstellung und Durchführung von Kampagnen und die Erfolgskontrolle.

Zudem sprechen wir über Cloud vs. onPremise, künstliche Intelligenz, Content Management Strategien und Marketing Automation.

Entdecken Sie im Rahmen von Vorträgen und Demos die umfassenden Möglichkeiten der Plattform und insbesondere von Adobe Experience Manager. Lernen Sie Strategien kennen und gewinnen Sie neue Ideen beim Erfahrungsaustausch mit anderen Online Marketing Experten aus IT und Business. Die Veranstaltung findet im klimatisierten Oberanger Theater in München statt - wir sind also auch für die heißen Junitage der vergangenen Jahre gewappnet.

Melden Sie sich heute noch zum Adobe Customer Experience Day 2020 von eggs unimedia und Adobe an!

 

Wann?     24. Juni 2020 von 09:30 – 17:30 Uhr

Wo?         Oberanger Theater, Oberanger 38, 80331 München

 

Programm:

09:30 - 10:30    Registrierung und Frühstück

 

10:30 - 10:40    Begrüßung, Martin Brösamle, eggs unimedia  

10:40 - 11:30    Keynote: Disruption & Innovation - wie geht man mit Neuem um und wo ist vorne? Dietmar Dahmen, Visionär und Innovationsexperte

11:30 - 12:00    Omni-Channel Experiences - auf allen Kanälen konsistent unterwegs, Christoph Behounek, eggs unimedia  

12:00 - 12:30    Kundenvortrag 1: HUK-COBURG und Adobe, eine digitale Erfolgsgeschichte, Christian Deinlein, HUK-COBURG

 

12:30 - 13:30    Mittagspause

 

13:30 - 14:00    Neuerungen in der Adobe Experience Manager Welt: Jan-Erik Timme, eggs unimedia

14:00 - 14:30    Kundenvortrag 2: Kundenzufriedenheit durch Self-Service und Cross-Sell - der Energieversorger Salzburg AG geht mit einem neuen Kundenportal in die digitale Zukunft, Kristijan Jarc, Salzburg AG

 

14:30 - 15:00    Kaffeepause

 

15:00 - 15:30    onPremise, Managed Service, Cloud Service - wo sind die Unterschiede, Michael Deiß, eggs unimedia  

15:30 - 16:00    Marketing Automation mit Adobe Campaign, Adobe

16:00 - 16:30    Faster Time to Value durch Core Components, AEM Fed & Co.: Showcase einer zukunftsfähigen Architektur in Einklang mit Adobe Experience Manager Standards, Joel Köbner, eggs unimedia

 

16:30 - 17:30    Get-Together und Networking

 

ab 18:00 Uhr  After-Show Event mit Food, Drinks und Musik. Alle Teilnehmer des Customer Experience Days und AEM Forms Forums am 25.06. sind herzlich eingeladen.   

Die Veranstaltung richtet sich an Verantwortliche aus Marketing und IT von mittleren und großen B2C- und B2B-Unternehmen.  

Aufgrund der begrenzten Sitzplätze bitten wir Sie, sich so zeitnah wie möglich anzumelden.

Adobe Customer Experience Day

Speaker

Dietmar Dahmen, Visionär

Dietmar Dahmen begann seine Karriere als strategischer Planer und arbeitete mehr als 20 Jahre im Marketing in Hamburg, Los Angeles, München, New York und Wien. Dietmar Dahmen ist Experte für Zukunft, Transformation und disruptives Marketing bei der European Association of Communication Agencies und Gründer des BAMM! Institutes für Transformation. Sein Buch „TRANSFORMATION. BAMM!“ ist beim Murmann Verlag Hamburg erhältlich. Dietmar ist weit über die Landesgrenzen hinaus bekannt für die Verbindung von TECH und SHOW, von WISSEN und FÜHLEN, von INFORMATION und BEGEISTERUNG!

Christian Deinlein, HUK-COBURG

Christian Deinlein ist seit Abschluss des Studiums der Wirtschaftsinformatik an der Universität Bamberg bei der HUK-COBURG tätig. Seit 2006 leitet Christian Deinlein die Gruppe Internetsysteme, die für die Entwicklung der Webanwendungen, der Anbindung von Vertriebspartnern und Vergleichsplattformen sowie der App Entwicklung der HUK-COBURG zuständig ist.

Kristijan Jarc, Salzburg AG

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Stefan Mehner, Adobe

Stefan Mehner ist Online Marketing Enthusiast. Er arbeitet bei Adobe als Partner Solutions Consultant und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Content Management und E-Commerce. In seiner Rolle bei Adobe unterstütz der diplomierte Informatiker Unternehmen und Partner dabei, das Beste aus der Adobe Experience Cloud herauszuholen.

Jan-Erik Timme, eggs unimedia

Jan-Erik Timme ist Managing Consultant bei eggs unimedia und seit 2015 im AEM Bereich der eggs unimedia tätig. Jan-Erik Timme ist technisch verantwortlich für die Betreuung und Umsetzung verschiedener Kundenprojekte auf Basis von Adobe Experience Manager. Vor 2015 arbeitete Jan-Erik Timme bei einem mittelständischen IT-Dienstleister in der Finanzdienstleistungsbranche und betreute dort u.a. die Entwicklung eines webbasierten Maklerportals. Dort hat er auch die Ausbildung zum Fachinformatiker im Bereich Anwendungsentwicklung abgeschlossen.

Christoph Behounek, eggs unimedia

Christoph Behounek ist Managing Consultant bei eggs unimedia und betreut in seiner Rolle die Umsetzung großer Digital Projekte. Dazu gehören Projekte aus den Bereichen Automotive, FSI, Energie und Public Sector. Der diplomierte Informatiker ist seit 6 Jahren bei eggs unimedia beschäftigt.

Michael Deiß, eggs unimedia

Michael Deiß begleitet seit 20 Jahren führende Großunternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. 2005 gründete Michael die eggs unimedia GmbH und ist seit dem geschäftsführender Gesellschafter. Er hat Lehramt Mathematik und Physik and der LMU München studiert.

Joel Köbner, eggs unimedia

Joel Köbner ist Adobe Certified Expert für AEM und seit 2017 Tech Lead im BMW .Digital Projekt. In diesem Projekt beschäftigt er sich mit seinem Team unter anderem mit der Wartung des Bestandcodes und Performanceoptimierungsmaßnahmen in Frontend und Backend. Dabei liegt der Fokus darauf, Caching, Contentstruktur und Asset-Ladestrategien zu verbessern und den Effekt dieser Maßnahmen durch Überwachung von Performance KPIs laufend zu evaluieren, sowie die Frontend-Architektur anzupassen, um Modernisierungen im Technologiestack zu ermöglichen. Joel Köbner hat Informatik als Masterstudiengang an der Universität Passau absolviert.

Martin Brösamle, eggs unimedia

Martin Brösamle leitet seit 2010 die Bereiche Vertrieb und Marketing bei der eggs unimedia GmbH in München. Zuvor war Martin Brösamle neun Jahre bei führenden Großunternehmen im internationalen Vertrieb tätig und kennt die digitalen Anforderungen erfolgreicher Unternehmen. Martin Brösamle hat Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing an der FH Rosenheim und Universidad de Alicante studiert.

Sind Formulare bei Ihnen ein wichtiger Bestandteil der Customer Journey? Dann besuchen Sie unser AEM Forms Forum am Folgetag.

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Wann?     25. Juni 2020 von 09:30 – 17:00 Uhr

Wo?         Oberanger Theater, Oberanger 38, 80331 München  

 

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