Firmenporträt

eggs unimedia: Solides Handwerk, verlässliche Partnerschaft

Wachstumsraten von über 30 Prozent pro Jahr, mehr als zehn Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit einzelnen Kunden, Gewinner des Siemens Business Excellence Programms top+ im Jahr 2010 – die Bilanz des Münchner Lösungsspezialisten eggs unimedia kann sich sehen lassen. Das Unternehmen ist Solution Partner und Systemintegrator des amerikanischen Softwarekonzerns Adobe für dessen LiveCycle-Produkte und betreut Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche, der öffentlichen Verwaltung, dem Handel und dem Energiesektor. Sie finden Unterstützung bei der Realisierung von Rich-Internet-Applikationen und digitalen Workflows mit Hilfe intelligenter Formulare. Aber auch im Trainingsgeschäft sind die erfahrenen Praktiker aktiv.

Die Wurzeln von eggs unimedia liegen nun schon über ein Vierteljahrhundert zurück. Aus den Anfängen mit Multimediaprogrammen auf CD-ROM und ersten Internet-Anwendungen hat sich das Unternehmen mittlerweile zum führenden Partner von Adobe im deutschsprachigen Raum für dessen LiveCycle-Lösungen entwickelt. „Wir unterstützen heute Unternehmen dabei, komplexe Geschäftsprozesse durch qualifizierte IT-Lösungen einfacher und effizienter zu gestalten“, beschreibt Geschäftsführer Michael Deiß das Haupttätigkeitsfeld. Als Adobe Solution Partner biete man den kompletten Service rund um die Adobe LiveCycle Enterprise Suite (ES). Damit lassen sich ineffiziente papiergebundene Abläufe in digitale Workflows umgestalten. Basis sind dabei intelligente PDF-Formulare, die mit Backend-Systemen wie z.B. SAP verbunden werden und über eine eigene Logik verfügen – z.B. für integrierte Plausibilitätskontrollen beim Ausfüllen oder Sicherheitsfeatures wie die digitale Signatur.

Komplettlösungen für den digitalen Workflow

„Beispielsweise im HR-Bereich von großen Unternehmen führen die Medienbrüche beim Einsatz von Papierformularen wie Urlaubsanträgen oder Reisegenehmigungen immer noch sehr oft zu Zeitverzögerungen und unnötigen Kosten“, weiß Deiß. Aber auch im Kundenservice von Banken und Versicherungen, in der öffentlichen Verwaltung, bei Großforschungseinrichtungen, im Handel und bei Energieversorgern verursachen die Papierdokumente, deren Inhalt zur Weiterverarbeitung per Hand erfasst oder eingescannt werden muss, zu erheblichen Produktivitätsverlusten. Hier untersucht eggs unimedia zunächst den Ist-Zustand, entwickelt dann ein Konzept und realisiert es mit Hilfe von Adobe LiveCycle ES. „Wir sind ein unabhängiger Systemintegrator im Dokumentenbereich mit besonderem Know-how im Umfeld von intelligenten PDFs“, bringt Michael Deiß die Expertise seines Unternehmens auf den Punkt.

Bei den Projekten für große Konzerne, Unternehmen mit einer ausgeprägten Filialstruktur oder Behörden kommt eggs unimedia sein zweites Standbein zu Gute: Die Programmierung von interaktiven Webanwendungen und Rich-Internet-Applikationen mit Hilfe von Adobe Flex. Die Anwender erhalten bei diesen benutzerfreundlichen Multimedialösungen, die den weit verbreiteten Flash Player zur Wiedergabe nutzen, ein unmittelbares Feedback, gleitende Übergänge zwischen den unterschiedlichen Zuständen und ihrer Darstellung sowie einen reibungslosen, unterbrechungsfreien Arbeitsablauf. Die Kombination mit der Adobe LiveCycle-Technologie ermöglicht zum Beispiel Lösungen für den Außendienst, die sich auf mobilen Endgeräten einsetzen lassen. Sie können Produktkonfiguratoren enthalten, mit deren Hilfe der Berater direkt vor den Augen des Kunden durch die Veränderung von Parametern verschiedene Alternativen plastisch zeigen kann. Ist das richtige Produkt gefunden worden, lässt sich mit Hilfe der intelligenten Formulare sofort ein rechtsverbindlicher Vertrag abschließen.

Strategischer Partner für komplexe Projekte

Die umfangreichste Webanwendung, die eggs unimedia bisher realisiert hat, ist die Lösung „Energy Monitoring & Controlling“ (EMC) für Siemens Industry Building Technologies. Zu den zentralen Anforderungen an dieses Energiemanagementsystem für größere Gebäude und Liegenschaften zählte die Möglichkeit, bereits unmittelbar nach der Eingabe der Verbrauchsdaten detaillierte Berichte über Energieverbrauch und Emissionen zu erstellen und diese über das World Wide Web verfügbar zu machen. Gleichzeitig sollte die Benutzeroberfläche leicht an die individuellen Vorgaben der verschiedenen Anwender angepasst werden können, da das Corporate Design als Identifikationsfaktor im Servicegeschäft eine zentrale Rolle spielt.

„eggs unimedia ist für uns ein strategischer Partner, der die Entwicklung der EMC-Plattform von der ersten Stunde an begleitet“, betont Winfried Wirth, Senior Product Manager in dem Siemens-Bereich. Besonders das Know-how im Bereich der Adobe-Technologien und der Datenbankstrukturen sei für das Projekt unverzichtbar, an dem ein beständiges Team bei dem Münchner IT-Dienstleister nun schon seit über 10 Jahren arbeitet. Mittlerweile wurde die Applikation mehrfach erweitert und an die neuen technologischen Möglichkeiten angepasst. Im Business Excellence Programm top+ von Siemens, das seit 1999 als konzernweiter Wettbewerb um Spitzenleistungen im Unternehmen durchgeführt wird, wurde die inzwischen in der Version 3.3 vorliegende Software im Jahr 2010 als der Sieger der Kategorie „Innovation“ prämiert.

Langfristige Zusammenarbeit hat Vorrang

Solche dauerhaften und sich entwickelnde Partnerschaften mit Kunden sind Michael, der sich und sein Team als „solide Handwerker“ charakterisiert, Deiß am Wichtigsten: „Wir stehen für ein ehrliches und langfristig ausgerichtetes Geschäft.“ Offensichtlich eine erfolgreiche Strategie, denn in den vergangenen Jahren ist das Unternehmen jeweils um 30 Prozent organisch gewachsen. Fast 20 Entwickler und Programmierer sind mittlerweile bei eggs unimedia tätig. Zu den langjährigen Kunden gehören unter anderem Allianz Deutschland AG, E.ON AG, ResMed Medizintechnik GmbH, Siemens AG, Gartenbau-Versicherung VVaG, Bayerische Beamten Versicherung AG, WWK Allgemeine Versicherung AG, die Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. sowie das Bundesrechenzentrum der Republik Österreich (Justizministerium).

„Wir suchen gemeinsam mit unseren Kunden nach den Problemkernen und lösen diese dann in einer vertrauensvollen Zusammenarbeit“, beschreibt der Geschäftsführer seine Philosophie, die über eine reine Lieferantenbeziehung hinausgeht. Dabei seien zuverlässige Produkte und Dienstleistungen, eine kompetente Beratung sowie eine fehlerfreie Auftragsabwicklung eine Selbstverständlichkeit für das Unternehmen. Mit Hilfe einer von Anfang an vernetzten Planung wird das jeweils passende Projektteam für einen Auftrag zusammengestellt. Diese Entwicklungs- und Arbeitsweise bringt schnelle Ergebnisse – auch bei großen und komplexen Projekten. Definierte Entwicklungsprozesse, erprobte Testverfahren und die langjährige Erfahrung sind dabei Grundlage für höchste Qualität.

„Wir haben kurze Wege und eine schlanke Verwaltung, das wirkt sich auf unsere Wettbewerbsfähigkeit aus und bringt Zeitvorteile“, sagt Deiß. Bürokratie werde bei eggs unimedia klein geschrieben und die Mitarbeiter verfügen über definierte Entscheidungsspielräume, damit ein kreatives, schnelles und professionelles Umsetzen der Kundenanforderungen möglich ist. Um den Softwareentwicklungsprozess flexibler und schlanker zu gestalten, kommen bei eggs unimedia auch agile Entwicklungsmethoden zum Einsatz.

Zertifizierte Trainings von Praktikern

Als Know-how-Führer im Bereich von Adobe LiveCycle ES nutzt eggs unimedia aber auch die vorhandene praktische Erfahrung zur Wissensvermittlung an angehende Experten in den Unternehmen. So werden zahlreiche Trainingskurse in München oder vor Ort in Unternehmen angeboten. Das Besondere daran: Die Schulungsleiter sind erfahrene Programmierer, die zu 80% in Projekten arbeiten und daher neben den Grundlagen auch zahlreiche Tricks und Profi-Kniffe vermitteln können. „Unsere Trainer sind alle zertifiziert, pädagogisch qualifiziert und arbeiten aktiv in den aktuellen Projekten mit, so dass sie über umfangreiches Know-how aus der Praxis verfügen“, grenzt sich Deiß bewusst von anderen Anbietern auf dem umkämpften Schulungsmarkt ab.

Der Kurs „Developing a LiveCycle ES2 Application" legt beispielsweise mit Hilfe von Demonstrationen und vielen praktischen Übungen in zwei Tagen die Basis für die Entwicklung digitaler Dokumenten-Workflows. Darauf baut dann das dreitägige Training „LiveCycle Process Management ES2 Specialist" auf. Ein Schwerpunkt ist hier die Vermittlung von benutzerorientierten Prozessen. Der 3-Tages-Kurs „LiveCycle Designer ES2 Specialist” ist eine umfassende Einführung in die Erstellung von interaktiven Formularen mit Datenanbindungen. „Die Teilnehmer bewerten die Qualität dieser Trainings regelmäßig als hervorragend", bestätigt Deborah Prewitt, Adobe Training Partner Program Manager. Das gilt auch für den 2-Tages-Kurs „Flex 4 – Developing Rich Internet Applications", in dem die Grundlagen zur Erstellung von ansprechenden webbasierten Multimedia-Anwendungen vermittelt werden, und das zweitägige Training „Flex 4 and LiveCycle Data Services 3: Data Driven Development”. Dieses stellt eine umfassende Einführung in die Verwendung von Adobe LiveCycle Data Services 3 mit dem Adobe Flex 4 System dar.

„Nach Abschluss dieser Intensivkurse können die Teilnehmer bei ihrer weiteren Arbeit sofort die neuen Kenntnisse praktisch einsetzen", ist Michael Deiß überzeugt. Und oft bricht der Kontakt nach Abschluss der Trainingsmaßnahmen auch nicht ab. Vor allem wenn es um größere und komplexe Vorhaben geht, die sie alleine nicht bewältigen können oder für die es an Zeit mangelt, werden dann die Münchner „eggsperten“ als Partner an Bord geholt.